Спасибо Юлие за эфир! Повествовательный стиль просто нечто, все по полочкам, с примерами. Для себя отдельно выделила моменты в том, как лучше выстраивать диалог, чтобы было проще и интереснее не только мне, но и клиенту. Понятно, что в достижении идеала нет предела, но иногда стоит изменить какую-то одну деталь, даже маленькую, чтобы в дальнейшем не застопориться на чем-то покрупнее😄