Как перестать думать, что визовые маршруты — это слишком сложно 👇
Конечно, послушать эфир с визовым специалистом 😄
В прошлом посте писала о подготовке к нему, можете прочитать. Скажу честно, во время эфира я сидела и думала "ещё про круизы говорят,что это тёмный лес!". Для меня вот визы - это гремучий лес 😖
Хотя я без страха продавала визовые маршруты - и в Европу, и в Австралию с Новой Зеландией.
Потому что я четко понимаю границы своей ответственности: визы — это не моя зона экспертизы, и здесь должны работать люди, которые глубоко разбираются в нюансах.
Для меня визы — это как попросить сантехника сделать крышу. Теоретически он может разобраться, какую черепицу выбрать. Но вопрос — насколько надежным будет результат.
Эфир с Аней длился 1,5 часа. Ну оооочень много вопросов и нюансов всплывало 😁
Разобрали:
— какую страну выбирать для подачи под круиз;
— почему туристу могут отказать, даже если вроде бы все документы собраны;
— какие ошибки чаще всего допускают при оформлении под Средиземное море;
— какие вопросы нужно задать клиенту ДО того, как продавать ему круиз;
— почему паспорт ребенка может стать причиной проблем уже на посадке;
— что учитывать по туристам из регионов, Крыма и другим нестандартным ситуациям;
Отдельно Анна рассказала нам реальные кейсы: когда клиенту с несколькими отказами удалось подобрать стратегию через другой маршрут, когда люди попадали в неприятные ситуации из-за непонимания сроков визы и когда одна маленькая деталь в документах могла изменить весь исход.
Ань, @Anna_Planeta69 спасибо огромное!
На мой взгляд, главная ценность таких эфиров.
Не просто «какие документы нужны на визу».
А понимание: как думать как эксперт — заранее видеть риски? не продавать туристу красивый маршрут, который потом может стать проблемой.
В закрытом канале уже есть конспект с эфира, запись смонтирую и опубликую на этой неделе.
И самое приятное — это только начало. Дальше будем еще глубже разбирать в канале темы, которые помогают турагентам увереннее продавать круизы 🚢
Довольна как слон, что получилось реализовать эту встречу и дать такую пользу участницам ☺️
Канал «МАША ПРО КРУИЗЫ для турагентов» подключен к сервису MaxGate. Контент автоматически синхронизируется между Telegram и мессенджером MAX.
«МАША ПРО КРУИЗЫ для турагентов» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 198 подписчиков суммарно в Telegram и MAX. За последние 23 дня в истории MaxGate учтено 31 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
Эфир с визовым специалистом пройдет уже завтра в закрытом канале для турагентов 🩵
Как всегда перед эфиром у меня есть трепетное волнение.
Не потому что переживаю за организацию, а потому что больше всего люблю живой формат: когда участники задают вопросы, делятся своими ситуациями и в процессе появляются новые темы для обсуждения.
Для меня важно не просто пригласить человека на один эфир.
Важно понимать, кого я рекомендую своему окружению и кого впускаю в своё пространство.
С Аней мы познакомились в 2024 году в рекламном туре в Турции. Потом она была участницей моего первого марафона по круизным компаниям, и за это время я успела увидеть, как она работает, как общается с коллегами и насколько глубоко разбирается в своей теме.
Изначально идея эфира появилась после вопроса одной из участниц.
И я поняла, что у многих всё ещё остаётся страх перед маршрутами по странам Шенгена.
Хотя я много раз говорила на созвонах Практикума: не нужно смешивать продажу круиза и оформление визы. Наша задача как турагента — подобрать путешествие, помочь клиенту разобраться с нюансами и знать, когда подключить специалиста.
Но одного понимания иногда недостаточно. Нужен человек, который сможет спокойно разобрать тему и снять этот страх.
У меня было несколько вариантов, кого пригласить.
За последний год благодаря обучению, работе с коллегами и развитию соцсетей у меня появилось много профессиональных контактов.
Но мне нужен был не просто визовый специалист.
Мне нужен был человек, который понимает именно круизную специфику и знает, с какими вопросами сталкиваются туристы.
Я видела, как Аня помогает получать визы даже после отказов, как отвечает на вопросы и как работает с реальными ситуациями туристов. Для меня это один из главных показателей специалиста.
Завтра на эфире разберём, как работать с визовыми запросами, какие базовые правила подачи важно знать турагенту и ответим на вопросы, которые возникают у турагентов и их туристов.
Запись эфира останется внутри закрытого канала.
Собственно, ради таких моментов я и создала закрытый канал.
Не просто забрать где-то материалы с готовым контентом про круизы и оставить их лежать, а иметь место, где можно разобрать вопрос, найти нужного специалиста и получить поддержку, когда в работе появляется сложная ситуация.
Если хотите быть на эфире и разобраться в вопросе виз — присоединяйтесь 🩵
ЗАЙТИ В ЗАКРЫТЫЙ КАНАЛ С ГОТОВЫМ КОНТЕНТОМ
Почему съёмка себя на видео всё ещё стопорит даже тех, кто “всё понимает”
Сегодня решила совместить приятное с полезным и попробовать снять формат, который приносит мне подписчиков, прямо в бассейне 😄
Попросила маму помочь со съёмкой — диалоги всегда проще записывать, когда рядом есть человек, с которым можно просто говорить, а не держать в голове одновременно сценарий, кадр и кнопку записи.
Сценарий у меня уже был готов, поэтому сложность была не в том, что говорить. Скорее — в том, чтобы потом посмотреть на себя со стороны.
Я намеренно снималась в купальнике, солнце светило прямо в глаза, и когда увидела готовое видео, первая мысль была: «Ну можно снять лучше» 😂
Где-то лицо получилось недовольным из-за солнца, где-то свет резко менялся, где-то я сама сбивалась и понимала, что монтаж не будет идеальным.
И в этот момент всегда есть соблазн переснять, но я оставила всё как есть и сразу смонтировала ролик.
Потому что если начать разбирать себя по деталям, очень легко застрять в бесконечном “ещё раз” и просто ничего не выложить.
И вот этот момент я часто вижу у участников Регаты контента. На старте всё идёт легко: идеи, первые задания, энергия.
А потом у некоторых происходит стоп — когда нужно включить камеру и записать себя.
Проще выложить мем, закадровую озвучку или красивое видео без лица. Они могут дать охваты, но не дают главного — доверия и ощущения человека за контентом.
А именно видео с лицом сильнее всего работает на личный бренд. Потому что туристу важно не только, какие у вас маршруты и предложения.
Ему важно понять, кто вы: как вы звучите, как объясняете, как думаете, комфортно ли будет с вами общаться.
Голос, подача, манера — это не считывается из картинок и текста без вас.
Поэтому иногда лучше показать себя неидеально, чем бесконечно ждать идеального момента.
Мой рилс из бассейна уже в ленте нельзяграм 😄
А тут оставляю видео нарезку с того, как это всё снималось 😂 там как раз видно, что происходит за красивым итоговым видео.
Без тени смущения скажу: везёт тем, кто уже в закрытом канале 😏
Пока участницы Регаты сегодня делали второе задание и делились результатами первого дня (см скрины), я оформляла обзор Spectrum of the Seas и готовила короткий урок по монтажу на завтра 🩵
Смотрю на движ в Регате с ощущением, что дальше будет только интереснее!
Залететь в Регату ещё можно — это шанс стряхнуть пыль с заброшенных соц.сетей и начать мелькать в ленте у своих подписчиков.